Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, сурталчилгаа, дизайн эсвэл мессежийг зах зээлд нэвтрүүлэхээс өмнө хэрэглэгчдээр туршуулан үнэлж, давуу болон сайжруулах шаардлагатай талуудыг тодорхойлох судалгааны арга юм. Энэ нь эрсдэлийг бууруулахад чиглэдэг.