Брэнд гэдэг бол зүгээр нэг гоё лого, аятайхан уриа лоозон биш. Энэ бол хэрэглэгчийн тархинд эзэлж буй "үл хөдлөх хөрөнгө" юм.
Гэвч ихэнх бизнесүүд энэ хөрөнгөө хэрхэн үнэлэх, яаж өсгөхөө мэдэхгүй, зөвхөн совиндоо найдаж сохор нүүдэл хийсээр байна.
Problem
Маркетингийн төсөв бол зардал биш, хөрөнгө оруулалт байх ёстой. Гэтэл бодит байдал дээр компаниуд хэрэглэгч юу бодож байгааг мэдэхгүйгээр сая сая төгрөгийг салхинд хийсгэж байна.
-
Зөн совингийн хавх: "Бидний бүтээгдэхүүн хамгийн шилдэг нь" гэж өөрсдөө итгэх нь хэрэглэгч тэгж бодож байна гэсэн үг биш.
-
Ялгаралгүй байдал: Өрсөлдөгчөөсөө юугаараа өөр вэ гэдгээ хэрэглэгчийн нүдээр харж чадахгүй байна.
-
Хэмжигдэхгүй өсөлт: Брэндийн танигдалт өсөж байна уу, эсвэл зүгээр л шуугиан болоод өнгөрч байна уу гэдгийг мэдэх боломжгүй.
Insight
💡 Insight: Хэрэв та брэндээ хэмжиж чадахгүй байгаа бол та түүнийг удирдаж чадахгүй байна гэсэн үг.
Брэндийн судалгаа гэдэг нь хэрэглэгчийн оюун санааны зураглалыг гаргах үйл явц юм. Танай брэнд хэрэглэгчийн сэтгэлд "Top of Mind" буюу хамгийн түрүүнд санаанд орж чадаж байна уу?
Хэрэглэгчид үнээр биш, брэндэд итгэх итгэлээрээ сонголт хийдэг. Хэрэв та хэрэглэгчийнхээ итгэлийг өгөгдлөөр хэмжихгүй бол өрсөлдөгч чинь таныг "идэх" болно.
Solution
Брэндийг системтэйгээр удирдаж, зах зээлд ялгарахын тулд дараах стратегийг хэрэгжүүлэх шаардлагатай:
-
Brand Image Tracking: Брэндийн танигдсан байдлын өсөлт, бууралтыг тогтмол хэмжих.
-
NPS (Net Promoter Score): Хэрэглэгчид танай брэндийг бусдад санал болгох хэмжээнд сэтгэл ханамжтай байгаа эсэхийг тодорхойлох.
-
Сонголтод нөлөөлөгч хүчин зүйлс: Хэрэглэгч яагаад таныг биш өрсөлдөгчийг чинь сонгоод байгааг бодитоор илрүүлэх.
-
Имижийн шинжилгээ: Танай брэнд хэрэглэгчдэд яг ямар мэдрэмж төрүүлж байгааг тодорхойлох.
Takeaway
Датад суурилаагүй маркетинг бол мөрийтэй тоглоом. Харин датад суурилсан брэнд бол зах зээлийг эзлэх хүчирхэг зэвсэг юм.
Мэргэжлийн түвшинд брэндийн танигдалт, зан төлөвийн судалгааг хамгийн сүүлийн үеийн аргачлалаар хийлгэж, бизнесээ өгөгдлөөр удирдахыг хүсвэл Green Insight LLC танд туслах болно.
Үзэл бодлоо хуваалцсан
