Монголын ихэнх бизнес эрхлэгчид өөрийн хэрэглэгчдийг маш сайн мэддэг гэж андуурдаг. Тэд "Миний мэдрэмж хэлж байна" гэдэг үгэндээ итгэж, маркетингийн төсвөө салхинд хийсгэж байна.
Бодит байдал дээр таны хэн байх нь биш, хэрэглэгч таныг хэн гэж харж байгаа нь л борлуулалтыг шийддэг.
Асуудал: "Мэдрэмжийн" урхи ба сохор маркетинг
Компаниуд брэндээ хөгжүүлэхийн тулд сая саяар нь зарцуулдаг ч яг ямар үр дүн гарч байгааг хэмждэггүй.
Төсөв дуусах үед борлуулалт яагаад өсөөгүйг хэн ч тайлбарлаж чаддаггүй. Энэ бол сохор маркетинг.
Хэрэглэгч таныг өрсөлдөгчөөс чинь ялгаж чадахгүй байгаа бол таны зарцуулсан төгрөг бүр зүгээр л зах зээлийн ерөнхий "шум" болоод замхардаг.
💡 Insight: Брэнд гэдэг бол таныг өрөөнөөс гарахад хүмүүсийн таны тухай ярьж буй тэр зүйл юм. Хэрэв та үүнийг хэмжихгүй байгаа бол та брэндээ удирдаж чадахгүй байна гэсэн үг.
Инсайт: Дуу чимээ ихтэй зах зээлд "Top of Mind" байхын үнэ цэн
Өнөөдөр хэрэглэгч өдөрт мянга мянган сурталчилгааны мессеж дунд амьдарч байна.
Хэрэв таны брэнд хэрэглэгчийн оюун санаанд "Top of Mind" буюу хамгийн түрүүнд санагддаг 3 брэндийн нэг биш бол та борлуулалтын төлөөх тулаанд аль хэдийн ялагдсан.
Брэндийн судалгаа бол зөвхөн гоё график харах биш, харин хэрэглэгчийн тархинд танай компани ямар "байр суурь" эзэлж байгааг рентгенд харахтай ижил юм.
Шийдэл: Өгөгдөлд суурилсан брэндинг
Зөн совингоо өгөгдлөөр соль. Дараах хэмжүүрүүдийг тогтмол хянах хэрэгтэй:
-
Top of Mind Rating: Салбарын нэрийг сонсоход танайх хэддүгээрт санагдаж байна?
-
NPS (Net Promoter Score): Хэрэглэгчид таныг бусдад санал болгож байна уу, эсвэл муулж байна уу?
-
Usage Levels: Хэрэглэгчид танайхыг мэддэг ч яагаад өөр брэндийг сонгоод байна вэ?
-
Brand Image: Танай брэнд хэрэглэгчдэд "хямд" харагдаж байна уу, эсвэл "найдвартай" харагдаж байна уу?
Эдгээр өгөгдөлгүйгээр гаргасан маркетингийн стратеги бол зүгээр л мөрийтэй тоглоом.
Дүгнэлт
Зах зээл хэтэрхий хурдан хувьсаж байна. Өнөөдөр амжилттай байгаа арга барил маргааш ажиллахгүй байж болно.
Таны брэнд хэрэглэгчийн зүрх сэтгэлд хүрч байгаа эсэхийг баримттайгаар мэдэх цорын ганц зам бол мэргэжлийн судалгаа юм.
Эрсдэлээ бууруулж, өсөлтөө баталгаажуулъя гэвэл брэндийнхээ бодит дүр төрхийг олж хар.
Грийн Инсайт (G-Insight) ХХК нь брэндийн танигдсан байдал болон хэрэглэгчийн зан төлөвийн судалгаагаар Монголын шилдэг брэндүүдэд өгөгдөлд суурилсан шийдвэр гаргахад нь тусалдаг. Бид таны брэндийг зах зээлд ялгарахад шаардлагатай бодит инсайтуудыг нийлүүлнэ.
Үзэл бодлоо хуваалцсан
