Gen Z болон Millennials: Худалдан авалтын сэтгэл зүйн дайн

Бизнесийн ертөнцөд нэгэн том төөрөгдөл бий: "Залуучууд л бол залуучууд". Энэ бол хамгийн том алдаа.

Мянганыхан (Millennials) болон Z үеийнхний хооронд асар том ангал бий. Тэд өөр өөр түүхэн цаг үед, өөр өөр технологийн орчинд өссөн.

Тэдний худалдан авалт хийх сэдэл, брэндэд хандах хандлага нь тэнгэр газар шиг ялгаатай.

---

Problem

Олон компаниуд Millennials-д зориулсан "гоё харагдах" маркетингийн төлөвлөгөөгөө Gen Z дээр шууд хуулбарлан хэрэглэж байна.

Үр дүн нь? Төсвийн үргүй зардал. Z үеийнхэн бол маркетингийн "шүүлтүүр"-тэй төрсөн хүмүүс.

Тэд хиймэл төгс байдал, хэтэрхий гоёмсог сурталчилгаанаас залхаж, түүнийг шууд блок хийдэг.

💡 Insight: Millennials брэндээс "төгс байдал"-ыг хүсдэг бол, Gen Z "үнэн байдал"-ыг (Authenticity) шаарддаг.

---

Insight

Millennials бол Instagram-ын үеийнхэн. Тэд амьдралынхаа хамгийн гоё хэсгийг харуулахыг хичээдэг брэндүүдэд дуртай.

Харин Gen Z бол TikTok-ын үеийнхэн. Тэд эмх замбараагүй, бодит, шүүлтүүргүй контентыг илүүд үздэг.

• Millennials: Брэндийг өөрийнхөө статусыг илэрхийлэх хэрэгсэл гэж хардаг.

• Gen Z: Брэндийг өөрийнх нь үнэ цэн, үзэл бодлыг хуваалцаж буй эсэхээр нь шүүдэг.

Хэрэв танай брэнд байгаль орчинд ээлгүй, эсвэл зөвхөн ашиг хөөдөг бол Gen Z танаас хэзээ ч худалдан авалт хийхгүй. Тэдний хувьд худалдан авалт бол "улс төрийн санал хураалт" юм.

---

Solution

Бизнесүүд маркетингийн стратегиа хоёр хуваах шаардлагатай:

1. Millennials-д зориулж: Туршлага, тав тух, амьдралын хэв маягийг онцол. Тэдэнд "Та үүнийг хүртэх эрхтэй" гэдэг мессежийг өг.

2. Gen Z-д зориулж: Ил тод байдал, ёс зүй, бодит үр дүнг харуул. Тэдэнд брэндийнхээ "хөшигний ардах" амьдралыг нээлттэй харуул.

Маркетингийн мессеж чинь хэтэрхий мэргэжлийн байх албагүй, харин хэтэрхий "үнэн" байх ёстой.

---

Takeaway

Үе хоорондын ялгааг ойлгохгүйгээр зах зээлд тэсэж үлдэх боломжгүй. Таны хэрэглэгч хэн бэ гэдгийг зөвхөн дата л хэлж өгнө.

Хэрэглэгчийн зан төлөв, тэдний далд хэрэгцээг бодитоор хэмжиж, маркетингийн төлөвлөгөөгөө өгөгдөлд суурилан гаргах нь эрсдэлийг бууруулах цорын ганц зам юм.

Манай Green Insight LLC (G-Insight) нь хэрэглэгчийн зан төлөвийн нарийвчилсан судалгаагаар таны бизнест яг хэн, яагаад худалдан авалт хийж байгааг тодорхойлж өгдөг. Бид танд зөн совингоор биш, бодит өгөгдлөөр шийдвэр гаргахад тусална.